Heerlijk zou het zijn als we ooit nog een situatie zouden bereiken waarin we zonder problemen lui kunnen zijn, een situatie waarin geen enkel handmatig (ad-hoc) ingrijpen nodig is, [...]

Quint ICT streeft er naar diensten ('services') te leveren als ware het -kant-en-klare- producten. Niet alleen software, scripts maar ook draaiboeken, presentaties, projectplannen enzovoorts kunnen beschouwd worden als 'producten'. [...]

Als tijdens de uitvoer van projecten problemen ontstaan en de druk hoog is bestaat het gevaar dat je kiest voor de ad-hoc benadering, voor het maken van een 'specifieke' [...]

Vermijd elke inspanning, wees zo lui mogelijk. Probeer problemen die zich voordoen voor eens, altijd en overal op te lossen. Natuurlijk worden daarbij fouten gemaakt, maar als die fouten [...]